En ''El Paraíso Perdido'' de John Milton dice, que este pecado es cometido por Lucifer al querer ser igual que Dios.
5.5.12
En ''El Paraíso Perdido'' de John Milton dice, que este pecado es cometido por Lucifer al querer ser igual que Dios.
28.3.12
DE UN COMPAÑERO/A DEL 061 DE SEVILLA...

Desde la tristeza más absoluta., Feliz Aniversario, ya son 20 años siendo parte fundamental en la Sanidad Andaluza. (El 15 de Abril de 1992, se iniciaba oficialmente en Sevilla el 061 como teléfono único para asistencia a las Emergencias sanitarias extrahospitalarias)
El próximo día 1 de abril de 2012, los operadores del 061 de Sevilla perderán sus derechos adquiridos desde 1992. Sabemos que en estos días de aberraciones sociales, de reformas laborales, de ciudadanos que sufren verdaderas penurias económicas, en estos días de tristeza infinita, quizás no sea “socialmente importante este hecho”. Se nos acusa que “tal y como están las cosas, aún tenemos trabajo”, que somos “afortunados”, un trabajo de menos de 1000 euros y muchas horas en él.
Es cierto, tenemos trabajo, pero de una plantilla de 100 operadores permanentes entre plantilla y contrataciones, por la perdida de estos derechos ahora sólo quedan 52 en la plantilla y 3 contratados, (según la exposición de calendario semanal que nos da la empresa).
La empresa Qualytel, crecida por la nueva reforma, en la creencia de que esta saldrá adelante y en la absoluta fe de saberse poseedora de nuestras vidas nos somete a un convenio denunciado (ya hace más de dos años) y obsoleto, nos somete a “el olvido” de nuestras familias, a la perdida económica, al deterioro psicológico de un “rendimiento necesario” que nadie conoce, porque si no la EPES, (061- Teléfono de urgencias) nos penalizará, y para que esto no ocurra, Qualytel ya nos penaliza-penar a los trabajadores, robándonos a diario la conciliación familiar y laboral, obviando formaciones e informaciones laborales para seguir aplicando la calidad en el trabajo, nos desespera con horarios diferentes a diario, nos inquiere mayor rendimiento en la recepción y acortar los tiempos de trabajo con el usuario. Nos informa que estas son las necesidades del cliente. (De la Junta de Andalucía, calla o informa que no somos sus trabajadores, nada puede hacer) y nos reafirma en todo esto con “esto es lo que hay” “podría haber sido peor”.
Por esto, el grupo de Gestores se ha visto en la necesidad a través de su comité de empresa de denunciar a las autoridades competentes este hecho. Nos ha costado mucho tomar esta medida, queremos al 061, queremos a nuestro trabajo, entre nuestras filas de compañeros tenemos a periodistas, biólogos, profesores, trabajadores sociales, economistas… y un largo sin fin de trabajadores cualificados en otras materias, sin embargo, un día se vieron enganchados a este mundo, a este proyecto y se especializaron en el sueño de una Andalucía con un régimen de salud basado en la humanidad, en la calidad sanitaria, en el trato a familiares y pacientes con un alto nivel de riesgo, de estrés, de soledad, ante una emergencia. Creímos en el proyecto e hicimos de él nuestra profesión, nuestra vida, y orgullosos intentamos explicar lo importante de nuestra función, pero ni La Consejera actual, ni “nuestra” Gerencia, actual y pasada, ni “nuestros” directores de Servicios Provinciales, ni las empresas que nos contratan nos dieron nuestro sitio. Solo aparecemos en sus memorias como aquellos que atienden millones de llamadas anuales y que de ellas gestionan a “solas” más del 23% con soluciones, informaciones y consejos sanitarios.
Sólo el usuario, el andaluz y el extranjero, el inmigrante y el natural, el visitante y el autóctono, sólo ellos nos dicen a diario “QUE DIOS SE LO PAGUE, SEÑORITA”. Ante esa expresión (simple, pura, llana, libre, clara) es lo que diariamente nos hace seguir, somos profesionales. Lo dicen las encuestas, lo dicen los Andaluces, y ellos, toda la jerarquía que hay por encima de un Operador del 061, lo saben, aunque no lo reconozcan por miedo a mantener unos derechos adquirdos desde poco a poco, desde 1992.
Desde la tristeza más absoluta., Feliz Aniversario, ya son 20 años siendo parte fundamental en la Sanidad Andaluza.
Desde la tristeza más absoluta, debemos decir a todos los Usuarios,
LAMENTAMOS LAS MOLESTIAS, NOS VEMOS OBLIGADOS A SEGUIR PROTESTANDO,
POR MI, POR CADA ANDALUZ QUE SUFREN A DIARIO EMERGENCIAS// SANITARIAS
Desde la tristeza más absoluta., Feliz Aniversario, ya son 20 años siendo parte fundamental en la Sanidad Andaluza.
Desde la tristeza más absoluta, debemos decir a todos los Usuarios,
LAMENTAMOS LAS MOLESTIAS, NOS VEMOS OBLIGADOS A SEGUIR PROTESTANDO, .... POR CADA ANDALUZ QUE SUFREN A DIARIO EMERGENCIAS// SANITARIAS
POR UN TRABAJO DIGNO Y UNA SANIDAD PARA TODOS Y SIN RECORTES.
29.9.10
LOS DELEGADOS DE EMERGENCIAS 061-112 APOYAMOS LA HUELGA GENERAL DEL 29-S
Desde la representación sindical que formamos todas y todos los delegados y delegadas de Comisiones Obreras en los centros de emergencias 112 y 061, queremos hacer llegar a todas y todos los trabajadores subcontratados nuestro apoyo y adhesión a la huelga general del 29 de Septiembre.
Como en precedentes ocasiones, siendo nuestras condiciones laborales las del sector de telemarketing, se nos hurta una vez más, a todas y todos los trabajadores subcontratados, uno de los principales derechos que si tienen los trabajadores del sector como herramienta de reivindicación y movilización: El derecho a la huelga, estableciendo en la realidad el 100% de mínimos. Para nuestras precarias condiciones laborales, si apelan a que somos trabajadores de telemarketing, pero para los derechos como el de huelga, somos “servicios esenciales” para la comunidad.
Esta hipocresía, la llevamos padeciendo desde hace más de 15 años, tanto por las administración andaluza, EPES y Consejería de Gobernación, como por nuestras propias empresas; Qualytel y MKPlan; “No os merecéis condiciones, ni reconocimiento profesional, pero cuando no vas a dar el servicio, te considero como lo más esencial de él.”
Por ello, en Comisiones Obreras, llevamos desde el año 2004 reivindicando un verdadero reconocimiento de nuestra profesión, con el final de una vez por toda, de esta situación de subcontratación a empresas de telemarketing, que se lucran con un servicio público esencial, a consta de la “rapiña” continua de las condiciones laborales de los subcontratados.
Afortunadamente, y aunque aún queda camino que andar, nuestras reivindicaciones y movilizaciones, han ido dando sus frutos y con toda seguridad en un futuro no muy lejano, conseguiremos nuestras pretensiones, dando al trabajo en las emergencias de Andalucía, su verdadero valor profesional y terminando de una vez por todas con este negocio privado de un servicio público.
Por desgracia, y mientras esto no llegue, conociendo a nuestras empresas, la Reforma Laboral aprobada nos precarizará aún más nuestro trabajo, y la aprovecharan sin ninguna duda, para exprimir más a los subcontratados, intentando que su beneficio sea mayor. Por ello, os animamos a la minoría que pueda ejercer, por no ser servicios mínimos, vuestro derecho a la huelga, y si ello no es posible en participar en las diferentes manifestaciones y futuras acciones que se llevaran a cabo contra ella.
la teleoperadora from gurumeta on Vimeo.
5.8.10
4.8.10
22.7.10
YO NO ROBOT. EMERGENCIAS GESTIONADAS POR UN ORDENADOR.
Los representantes de CCOO de los gestores de emergencias en los centros de la Empresa Pública de Emergencias 061 (EPES), denuncian la situación tan grave con la que se están encontrando, al modificarse de un día para otro, la forma de gestionar las llamadas de emergencias en que las funciones que hasta ahora hacían los propios médicos -como la valoración del suceso y la activación del recurso sanitario- han sido encomendadas a un programa informático que manejan los teleoperadores subcontratados. Esto supone, según CCOO, que existen llamadas de emergencias en las cuales no interviene ningún personal sanitario, sin que el usuario sea consciente que es un programa informático gestionado por un teleoperador subcontratado. Esto supone para los representantes de los teleoperadores un fraude en el servicio, ya que los cuidadanos llaman al 061 pensando que su llamada es atendida por personal sanitario especializado y carga sobre los teleoperadores subcontratados toda las responsabilidades que se deriven de cualquier incidencia o reclamación de los usuarios por una acción que hasta ahora era propia y exclusiva del personal médico.
21/07/09 CCOO-A
Para la central sindical, esta modificación en los procedimientos “está haciendo recaer la responsabilidad de la gestión de la emergencia sanitaria únicamente sobre el teleoperador”, ya que en estos casos “la participación de un sanitario no se produce y es el teleoperador el único que gestiona el programa informático creado por la EPES que según las preguntas que hace y las respuestas que da el usuario, dictamina el recurso sanitario que debe atender al paciente.
Ya el año pasado, la EPES implantó parte de este sistema pero con casos más claros y concretos en que la UVI siempre acudiría al caso, y que ya denunciaron tanto los representantes sindicales de los médicos como de los teleoperadores, ya que también lo consideraban un merma en la calidad del servicio, pero con las modificaciones implantadas ahora, la inseguridad para el ciudadano como para el teleoperador son aún mayores ya que se tratan de casos más ambiguos y complicados medicamente donde el error puede ser mayor e irreparable.
Además, desde la representación sindical se denuncia que la formación recibida por los teleoperadores para la implantación de estos nuevos procedimientos, ha sido de entre 10 y 15 minutos por trabajador. Sin cursos y formación general, si no con unas simples instrucciones, a pie de ordenador por personal de las empresas subcontratadas durante el turno de trabajo.
Desde Comisiones Obreras, queremos denunciar el desastre que esta suponiendo en la calidad de la prestación de este servicio publico esencial bajo este modelo de subcontratación, donde la calidad se está perdidiendo día a día, ya que el dinero de la subcontrata privada es lo que prima y no la calidad del servicio hacia los ciudadanos, recortando turnos, no existiendo formación homologada y reglada, sustituyendo a personal por programas informáticos, pareciendose cada día más a un centro de televenta que a un verdadero centro de coordinación de emergencias.
Desde CCOO queremos hacer público a toda la ciudadanía andaluza que los teleoperadores de emergencias no serán responsables de cualquier incidencia o consecuencia que se derive de esta forma de gestionar las emergencias sanitarias en Andalucía, haciendo su trabajo lo mejor que pueden a pesar de la precariedad laboral y la pésima gestión del servicio que llevan soportando desde hace años.
Además tambien quieren recordar los representantes de Comisiones que, cada día han sido más las tareas que se han ido derivando del personal de EPES a los trabajadores y trabajadoras subcontratados”. Entre estas, “las consultas médicas a través del teléfono, la activación de recursos sanitarios sin participación de ningún sanitario, la teleasistencia, la comprobación e inventario de material de las UVI móviles, el inventario de material farmacéutico de los almacenes y UVI, el oxígeno y la revisión del estado de las UVI”, así como “la participación en eventos deportivos y de puertas abiertas como si fueran personal EPES, la manipulación de historias clínicas, etc…”.
CCOO asegura que con la formación y la profesionalización de estos trabajadores, así como con su integración efectiva como personal de estas estructuras públicas, podrían desarrollar estas funciones supervisadas por personal sanitario, mejorando la calidad de las emergencias sanitarias. A este respecto el sindicato recuerda que muchos de estos trabajadores llevan más de quince años prestando sus servicios “a través de empresas de telemarkeing subcontratadas, donde la formación es inexistente y el reconocimiento profesional ignorado”.
Por eso, CCOO exige a la Junta de Andalucía a que “de una vez por todas” apueste por una verdadera profesionalización de los trabajadores de las emergencias públicas andaluzas –como sucede en otras comunidades autónomas-, poniendo en marcha la Agencia Pública de Emergencias de Andalucía. En esta Agencia debe integrarse el personal subcontratado y recibir formación adecuada para su profesionalización, algo que “redundará en el beneficio de la ciudadanía y en la calidad de este servicio público esencial” y “terminará de una vez por todas con el negocio que dos empresas privadas llevan haciendo desde la década de los noventa con un servicio público andaluz”, no defraudando más a los ciudadanos que cuando llaman al un servicio de emergencia piensan que les están hablando con la policía, un medico, la guardia civil, bomberos, etc…
9.3.07
Andalucía en la deriva de la primavera. Antonio Barreda
Hoy que la primavera llega para poseer con ternura las tierras de mi Andalucía, me siento triste, decaído, cansado de jugar por los campos del señor. Parece que mis palabras se agigantan en mi voz pero mueren en largas letanías depositadas una a una sobre aquellos en los que un día confiamos que estarían junto a nosotros. Pero una soberbia extraña y extensa se eleva como un muro insalvable entre la tierra y la libertad, entre nuestra felicidad y nuestra herencia. Demasiado solos, demasiado cansados de levantar las banderas y las picas, tan solos que el orden en las batallas se pierde y los restos de aquellos que aun estamos en pie se nos ve como estatuas de sal o como colosos de piedra resquebrajada en medio de una inmenso desierto.
Hoy los oligarcas se ríen a carcajadas frías porque ya saben quiénes somos y cómo somos, indomables, pequeños leónidas que dejarán su vida en la lucha por la libertad de mi pueblo antes que ceder un centímetro ante el régimen. Ellos nos conocen ya por nuestros nombres, uno a uno, y saben de nuestro pasado inmaculado, limpio, rozando lo libertario, a los que nunca conseguirán apagar sus voces, aquellos que entregaron su vida a una causa, aquellos que pusieron la primera piedra de una nueva iglesia. Así somos, como sangre que cubre un nuevo cáliz hasta el borde, sin derramarse.
Hoy siento mi consciencia golpear cada trozo de mi cuerpo hasta abandonarlo anegado en las orillas por donde anduve en mi juventud, allí donde perdí la inocencia golpeado por puntas de Longinos y cuyas llagas aun tengo recordándome el dolor duro de la derrota cada hoja que cae del calendario. Muchas veces me siento en las orillas del río que nace en mi interior y pierdo mi pensamiento en sus aguas, allí recuerdo cuando la libertad gobernaba todavía entre mi pueblo, cuando los niños eran niños y los hombres eran hombres. Mi pueblo está demasiado dormido para despertarse, demasiado borracho para levantarse. Yace esparcido desde los pies de Sierra Morena hasta las playas salvajes de Cádiz que miran ya a otro continente. Usado como estandarte para llegar hasta la silla del gobernante y desde este poder ocupar la sociedad en toda su extensión, sin dejar huecos ni fisuras, sin dejar grietas ni canaladuras.
Hoy siento que estoy empezando a alejarme de allí donde no me quieren, de allí donde un día me dijeron ven: y lo dejé todo. Parece que todos los esfuerzos son inútiles, que somos predicantes de verbos que solo unos pocos entienden, parece que nuestro mensaje nace encriptado y no llega a los oídos de mi pueblo para que despierte, para que se levante y expulse a estos sátrapas de las sillas y de los nuevos palacios que construyeron.
Quien es Antonio
23.2.07
061-112 Nuestra Revolución
12.2.07
8.2.07
22.1.07
15.1.07
Teleoperadores de Emergencias Andalucía


• a sus datos sanitarios y personales en manos de la Junta de Andalucía pudieran estar accediendo, sin las debidas garantías, personas privadas.
• en su trabajo se le dijera, por un lado, que realiza un servicio público esencial y que por eso se le impide ejercer el derecho de huelga, y por otro, cuando vd. denuncia que se está subcontratando este servicio en condiciones precarias, se contesta que es vd. personal de tipo “auxiliar”, complementario.
• en vez de ser contratado según su categoría laboral, se le subcontratase en condiciones precarias aplicando un convenio inferior, para que los dos mismos empresarios acaben siendo siempre los beneficiarios de la subcontrata.
• se le explicara que el motivo de subcontratarle está en la formación especializada que va a recibir y luego descubriera que existe otra formación de mayor calidad y homologada por la Junta de Andalucía que se le niega precisamente porque si se la impartieran ya no tendría justificación la subcontrata.
• comprobase que, según Tribunal Supremo y Estatuto de los Trabajadores, su subcontrata podría estar incurriendo, además, en evidente cesión ilegal de trabajadores?
Esta es la situación en la que estamos los teleoperador@s que le atendemos cuando usted tiene una emergencia y llama al 061 o al 112. La Junta de Andalucía nos recoge en acuerdos y convenios pero desde hace casi 15 años nos subcontrata mediante empresas de venta telefónica que priman beneficio a servicio. ¿Por qué?
NO A LA SUBCONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS TELEFÓNICOS DE EMERGENCIAS 061 Y 112
EMPLEO PÚBLICO... ¡YA!
10.1.07
"Muere lentamente", de Pablo Neruda
Muere lentamente quien se transforma en un esclavo del hábito, repitiendo todos los días los mismos trayectos, quien no cambia de marca, no arriesga a vestir un color nuevo y no habla a quien no conoce.
Muere lentamente quien hace de la televisión su gurú. Muere lentamente quien evita una pasión, quien prefiere el negro sobre el blanco y los puntos sobre las “ies” a un remolino de emociones, justamente las que rescatan el brillo de los ojos, sonrisas de los bostezos, corazones a los tropiezos y sentimientos.
Muere lentamente quien no voltea la mesa cuando está infeliz en el trabajo, quien no arriesga lo cierto por lo incierto para ir detrás de un sueño, quien no se permite por lo menos una vez en la vida, huir de los consejos sensatos.
Muere lentamente quien pasa los días quejándose de su mala suerte o de la lluvia incesante. Muere lentamente quien abandona un proyecto antes de iniciarlo, no pregunta de un asunto que desconoce o no responde cuando le indagan sobre algo que sabe.
Evitemos la muerte en suaves cuotas, recordando siempre que estar vivo exige un esfuerzo mucho mayor que el simple hecho de respirar. Solamente la ardiente paciencia hará que conquistemos una espléndida felicidad.
3.1.07
Resumen de Prensa.
El 112 será el único teléfono de emergencia
Cada médico del SAS tiene una sobrecarga de más de 300 pacientes
Una familia denuncia al servicio de Emergencias por no acudir tras diez llamadas
Seguiremos informando
Feliz Año Nuevo a tod@s
23.12.06
El PSOE denuncia a la Comunidad de Madrid por utilizar empresas de telemarketing para gestionar impuestos
Me parece lamentable el doble rasero, la vara de medir de este partido político que realiza una política según gobierne o no en una Comunidad Autónoma. Pienso que es una falta total de respeto a los ciudadanos y particularmente a los trabajadores que en este caso en particular somos los más afectados.
Pero una de las cosas que más me indigna es que el PSOE denuncia que una empresa subcontratada gestione información fiscal de los ciudadanos, ¿quiere decir eso que la vida de las personas, la gestión de una eventual emergencia, el apoyo y los consejos sanitarios, son menos importantes que los tributos a las arcas del “Estado”?
Estimados compañeros, creo que este tipo de noticias son las que nos tienen que hacer reflexionar y reivindicar con más fuerza nuestra causa, que con todo el respeto a los gestores de tributos fiscales me parece más justa si cabe por su labor humanitaria y la responsabilidad que representa. Si un gestor subcontratado de una empresa dedicada a gestionar tributos se equivoca el “Estado” podrá perder dinero, si un gestor subcontratado de emergencia sanitarias se equivoca el “Estado” puede perder un “contribuyente” por que se puede haber muerto. Esto al parecer según la Comunidad Autónoma y al “partido” que lo dirige así como su oposición les importa bien poco.
De todas formas, esta noticia abre más si cabe, nuestra convicción de que es esencial el trabajo que realizamos para la “Empresa Principal” y que el camino para conseguir nuestra integración como personal laboral está más cerca.
Animo, con fuerza y unión lo conseguiremos.
Un abrazo y Felices Fiestas a tod@s.
11.12.06
23.11.06
El vídeo de la lucha.
15.11.06
Inauguración Salud Responde 061 Jaén
Después de desgañitarnos con nuestos gritos y nuestros canticos el Sr. presidente junto con el Sr. Sarrias y la Consejera de Salud haciendo alarde de su gran talante progresista tuviero a bien el recibirnos y escucharon pacientemente todas y cada una de nuestras fundadas argumentaciones para la no subcontratracion de un servicio esencial y público. Para despues el Sr. Chavez ceder la palabra a Maria Jesus la consejera de Salud, la cual, con una sonrisa de oreja a oreja y con muy buenas palabras, pero con la mayor de las desverguenzas sostuvo:
Por supuesto sin ningun argumento de peso.
El Sr. Chavez se comprometió a que nos convocaría a una reunión con el Consejero de Gobernación y el de Administraciones Públicas para ponernos de acuerdo en los conceptos: para nosotros servicio esencial para ella servicio complementario.
En definitiva más de los mismo pero con más cara y desvergüenza todavía.
Saludos aquí os dejo todas las fotos que he podido recopilar
Momento en el que el Sr. Sarrias recoge nuestro dossier informativo
8.11.06
Los Generales de Epes
las penas siempre llegan enseguida,
tu siempre pides para nunca darme,
yo solo pido lo que tu me quitas.
Y el cielo que revienta de repente,
como un infierno que llego deprisa,
tierra cobarde que a nadie defiendes,
pero no lo saben... pero no lo saben.
Esa bandera siempre huele a sangre,
triste paisaje... todo de cenizas,
distintas guerras... distintas ciudades,
el mismo fuego que quemo gernica.
Tu crees que estoy cantando en el desierto,
yo se que solo muere lo que olvidas,
hay corazones llenos de agujeros,
pero no lo saben... pero no lo saben.
Todo lo que no se ve,
lo que nadie nos conto,
lo que se quedo en la piel,
la memoria del dolor.
Que le den al general,
la medalla de cartón,
se la tienen que clavar,
en mitad del corazón.




19.9.06
Mesa Redonda "Teleoperadores de Emergencias una profesión con futuro."
IV INTERNACIONAL TRANSFRONTERIZO. COMUNIDAD DE ANDALUCÍA.
Puerto Santa Maria, 26,27,28 Octubre 2006.
En este congreso tendrá lugar la celebración de una mesa redonda de teleoperadores en la que se discutirá el futuro de nuestra profesión y acudirán técnicos del Ministerio para aclararnos los pormenores de nuestra calificación profesional. Esta mesa se celebrará el Viernes 27 de Octubre a las 20:00 horas.
Es de suma importancia para todos nosotros y para nuestro futuro acudir a este congreso y en concreto a esta mesa redonda a la que estamos invitados todos los compañeros Teleoperadores de Emergencias del 061 y 112 de Andalucía, así como de otras comunidades de España al tratarse de un congreso transfronterizo.
Desde aquí os animamos a que abarrotemos este inmejorable auditorio para exponer que es lo que queremos hacer con el futuro de esta profesión y para que de una vez por todas se dignifique y se aparte de la senda del las ETT; emplazando también a la Administración Pública Andaluza, léase EPES (061) y Consejeria de Gobernación (112), a que abandere este proceso por el bien de la calidad del Servicio Público de Emergencias.
También darle las gracias a SEMES ANDALUCIA por brindarnos la oportunidad de que nuestra voz y nuestro futuro en las Emergencias tenga resonancia en este congreso.
Por último aquí os dejo el enlace Web del congreso donde podréis inscribiros:





