¡¡¡ ENHORABUENA A TODOS LOS CEDIDOS ILEGALMENTE POR EMPRESAS DE TELE VENTA !!!
El pasado dia 9 de Mayo ha sido aprobado por el Consejo General de Formación Profesional la nueva CUALIFICACIÓN PROFESIONAL:TELEOPERACIONES DE ATENCION, GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS.
El pasado dia 9 de Mayo ha sido aprobado por el Consejo General de Formación Profesional la nueva CUALIFICACIÓN PROFESIONAL:TELEOPERACIONES DE ATENCION, GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE EMERGENCIAS.
Desde estas lineas expresar el agradecimiento al Dr.Fernando Ayuso del 061 de Córdoba al TES (Ténico de Emergencias Sanitarias) Miguel Ruiz Madruga del 061 de Córdoba, sin ellos esto no hubiera sido posible; y a los compañeros teleoperadores del 061 Córdoba, los compañeros del 112 Castilla la Mancha y teleasistencia de Aragón que han intervenido en este logro y en el reconocimiento de una labor que ha estado escondida detras de las subcontratas y de las ETT'S del telemarketing con la colaboración de las Administraciones Públicas en negar la dignidad de esta nuestra profesión.
Esto es un gran paso; pero solo un paso para el reconocimiento de nuestra labor de tantos años. Ahora tenemos que estar más unidos que nunca y con este arma exigir:
Esto es un gran paso; pero solo un paso para el reconocimiento de nuestra labor de tantos años. Ahora tenemos que estar más unidos que nunca y con este arma exigir:
¡¡¡ NO MAS SUBCONTRATAS !!!
¡¡¡ NO MAS EMPLEO PRECARIO !!!
¡¡¡ NO MAS TELEMARKETING EN LAS EMERGENCIAS !!!
Proximamente vamos a intentar convocar una reunión con todos los operadores del 061 y 112 de Andalucia y del resto de España para que tecnicos del Ministerio de Educación nos expliquen que supone esto y que tenemos que hacer a partir de ahora.
Proximamente vamos a intentar convocar una reunión con todos los operadores del 061 y 112 de Andalucia y del resto de España para que tecnicos del Ministerio de Educación nos expliquen que supone esto y que tenemos que hacer a partir de ahora.
Familia Profesional: Seguridad y Medio Ambiente
Nivel: 3
Código: SEA254_3
Competencia general:
Recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda, así como realizando el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones intervinientes en la gestión de emergencias, bajo la supervisión del técnico sectorial / supervisor.
Unidades de competencia:
UC1: Recibir las llamadas identificando y clasificando el tipo de demanda, confirmando la localización del suceso y los datos del alertante.
UC2: Aplicar los protocolos y planes operativos correspondientes a cada tipo de demanda.
UC3: Establecer, gestionar y coordinar la respuesta, atendiendo al procedimiento generado según el tipo de demanda o a las indicaciones del técnico sectorial / supervisor, y realizar el seguimiento de las mismas.
UC4: Realizar las operaciones administrativas del centro de coordinación de emergencias.
UC5: Comunicarse en inglés, en un nivel de usuario competente, en la gestión y coordinación de emergencias.
Entorno profesional:
Ámbito profesional
Desarrolla su actividad en centros de coordinación de urgencias y emergencias.
Sectores productivos
Centros de coordinación de la regulación de demanda sanitaria dependientes del sistema sanitario público o privado.
Centros de coordinación de emergencias dependientes de la administración pública o instituciones privadas.
Centros gestores de usuarios del sistema sanitario público o privado.
Centros de recepción de alarmas.
Servicios de Teleasistencia.
Servicios 112 de atención de emergencias.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes
Teleoperador gestor y coordinador de demanda de emergencias.
Teleoperador gestor y coordinador de recursos en demanda de emergencias.
Teleoperador gestor de usuarios del sistema sanitario.
Operador de centros de Coordinación de Urgencias y Emergencias
Teleoperador de central receptora de alarmas.
Operador de servicio de Teleasistencia.
Nivel: 3
Código: SEA254_3
Competencia general:
Recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda, así como realizando el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones intervinientes en la gestión de emergencias, bajo la supervisión del técnico sectorial / supervisor.
Unidades de competencia:
UC1: Recibir las llamadas identificando y clasificando el tipo de demanda, confirmando la localización del suceso y los datos del alertante.
UC2: Aplicar los protocolos y planes operativos correspondientes a cada tipo de demanda.
UC3: Establecer, gestionar y coordinar la respuesta, atendiendo al procedimiento generado según el tipo de demanda o a las indicaciones del técnico sectorial / supervisor, y realizar el seguimiento de las mismas.
UC4: Realizar las operaciones administrativas del centro de coordinación de emergencias.
UC5: Comunicarse en inglés, en un nivel de usuario competente, en la gestión y coordinación de emergencias.
Entorno profesional:
Ámbito profesional
Desarrolla su actividad en centros de coordinación de urgencias y emergencias.
Sectores productivos
Centros de coordinación de la regulación de demanda sanitaria dependientes del sistema sanitario público o privado.
Centros de coordinación de emergencias dependientes de la administración pública o instituciones privadas.
Centros gestores de usuarios del sistema sanitario público o privado.
Centros de recepción de alarmas.
Servicios de Teleasistencia.
Servicios 112 de atención de emergencias.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes
Teleoperador gestor y coordinador de demanda de emergencias.
Teleoperador gestor y coordinador de recursos en demanda de emergencias.
Teleoperador gestor de usuarios del sistema sanitario.
Operador de centros de Coordinación de Urgencias y Emergencias
Teleoperador de central receptora de alarmas.
Operador de servicio de Teleasistencia.
7 comentarios:
Enhorabuena a todos los que habeis logrado que tengamos nuestra cualificacion ya ganada hace años, y ahora reconocida.
Enhorabuena a todos y todas los operadores de emergencias, que por fin podremos luchar con algo mas de coherencia .. y espero que a partir de este momento estemos mas unidos que nunca , unir las fuerzas de toda Andalucia (061-112), e ir a por ellos .. a por los que nos han machacado durante tanto tiempo y nos han menospreciado una y otravez .
Ahora es el momento de vencerles.
La perseverencia es la hermana de la fortaleza.
Enhorabuena. En cuanto tenga un rato informaré a los adormecidos compañeros de Madrid (latentes, latentes; para que podáis contar con nosotros en la reunión que tengáis.
Un abrazo a todos.
(Parece que "Al andar, se hace camino" eh?)
Ya era hora, me alegro por vosotros.
¿Por favor me podeis pasar la fecha del B.O.E. en que se publica el reconocimiento?
Mucha suerte y a seguir luchando. Un abrazo.
Hola torpedo: como puedes leer en la noticia esta cualificación ha sido aprobada por el Consejo General de Formación profesional. el siguiente paso (que no tiene vuelta atrás) será la aprobación por el Consejo de Ministros y su posterior publcicación en BOE. Esto esperamos que sea para despues del verano.
Un Saludo.
Enhorabuena a todos los trabajadores del 061 y 112. Esperemos que esto sea el principio del camino a una estabilidad laboral y sobre todo de una calidad de vida como la de cualquier hijo de vecino. Ojalá con el tiempo se extrapole lo mismo al servicio de Salud Responde, donde por cuatro duros, los teleoperadores se convierten en Vade-Mecum con patas y asumen responsabilidades que no siguen ningún "argumentario"
A los operadores de Salud responde. Teneis que crear un sindicato y uniros a nosotros.
Estais en nuestra misma situacion, operadores haciendo de sanitarios, y con contratos de telemarketing.
Hay que acabar con ellos.
Un abrazo Salud REsponde desde Málaga.
La perseverancia es la hermana de la fortaleza.
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